ちょっとした質問にお答えします

Q１

　　ちょっとしたことなんですが、対応してもらえますか？

 

A1

　　はい、大丈夫ですよ。各種調整・棚板交換（新規取付）などなどご連絡いただければ、対応いたします。

 

Q2

　　見積もりしたら、必ずしなければいけなくなっちゃいませんか？

 

A2

 

そのようなことは一切ありません。

 

まずは、住まいの状況やご希望をお聞きし、工事が必要かどうかや、考えられる内容・費用感の目安をお伝えします。

 

内容をご確認いただき、ご納得いただけない場合は、無理に進める必要はありません。

 

さらに詳しい検討や、正確な見積り・提案図面が必要な場合は、正式な調査を行ったうえでご案内します。

その際は、事前に内容と費用をご説明し、ご了承をいただいてから進めます。

 

 

 

Q3

　　一度問合せすると、しつこい営業電話やしつこい訪問をされたことがあるので、ちょっと不安があるのですが・・・

 

A3

 

当社から、しつこい営業電話や訪問を行うことはありません。

 

当社は、営業専門の会社ではなく、施工を行う工務店として業務を行っています。

営業担当者はおらず、ご相談やご連絡は、必要に応じてのみ行っています。

 

ご相談内容についてのご連絡や確認は行いますが、お客様のご意思を尊重し、無理な営業や催促は行っていません。

 

 

 

Q4

　　うちに来られるのはちょっと・・電話で金額だけでも知りたいんだけど・・

 

A4

 

はい、可能です。

お電話やLINEでお話を伺い、工事内容や条件をもとに、費用感の目安をお伝えすることはできます。

 

ただし、住宅は一軒一軒、広さや建て方、立地条件、使用する材料などが異なるため、正確な金額をお出しするには、現地での確認や調査が必要になります。

 

まずは無理のない方法でご相談いただき、さらに詳しい検討が必要な場合に、現地調査をご案内いたします。

 

 

 

Q5

　　お家全体のリフォームを考えてるんだけど、できますか？

　　やはり大きな会社に任せたほうが・・・

 

A5

 

はい、対応可能です。

 

当社は釧路市を中心に、住宅のリフォーム・リノベーション工事を行っている工務店です。

建築士が内容を確認しながら、建物の状況やご要望に応じた計画・施工を行っています。

 

建設業許可を取得しており、新築・リフォーム工事に対応した瑕疵保険にも加入できる体制を整えています。

 

工事の規模や内容によっては、工程や進め方を丁寧に整理しながら進めますので、まずはご相談ください。

 

 

 

Ｑ6

　　以前、建てた所に工事をお願いしたら、見積金額のほかに、追加料金を請求されたことがあるんですど・・・

 

 

A６

 

当社では、原則として御見積書に記載した内容と金額をもとに工事を行っています。

 

工事内容に変更がない限り、こちらの判断で追加料金をいただくことはありません。

 

工事中に、お客様から追加工事や内容変更のご希望があった場合は、その都度、内容と費用をご説明し、

ご了承をいただいたうえで対応いたします。

 

また、当社の見積り時の確認不足や見落としによって

追加費用が発生することはありません。

 

 

 Ｑ7

 

見積りをお願いしたいのですが、費用はかかりますか？

 

A７　　

 

まずは、住まいの状況やご希望をお聞きし、工事が必要かどうかや、費用感の目安をお伝えしています。

 

この段階であれば、お電話やLINEでのご相談が可能です。

 

より正確な見積りや具体的な提案が必要な場合は、現地での詳細な調査や検討を行います。

その際は、有料での対応となりますが、事前に内容と費用をご説明し、ご了承をいただいてから進めます。

 

※工事をご契約いただいた場合は、

これらの費用を工事金額から差し引く形で対応しています。

 

 

Ｑ8

　　介護保険を使って工事をしたいのですけど、できますか？

 

A7

　　はい、できます。ケアマネージャーさんとの打ち合わせも必要になります。

　　介護保険のことを詳しく知りたい方は釧路市のホームぺージをご参考ください。